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必一运动官网IT企业如何培训经销商?

  必一运动官网IT企业如何培训经销商?全国性的培训会是召集全国的经销商集中在某个地方统一培训;区域性培训会是企业按销售区域安排培训。企业是召开全国性的还是区域性的,要视企业经销商的数量、企业业务特点、培训的主要内容、企业的培训构架、企业的规模等情况来定。2000年3月20日至4月20日,中国惠普公司在国内近100个城市举办名为“烽火行动”的“惠普商用微机百城经销商培训”活动。此次活动产品涵盖惠普商用微机部全系列,主要培训内容包括,采用全新Intel处理器的惠普商用微机及服务器系列产品性能介绍、尖端技术演示及实际销售经验与技巧的沟通,并为各地经销商准备了丰富的培训资料和新产品信息,同时解答学员提出的问题,以交互的学习方式提高培训的质量和效率。AMD在中国每次推出新产品时,都会以区域为单位举办一个经销商培训会,技术人员会讲解新产品的各种特点、性能及如何识别产品真假等专业知识,同时向与会者发放了包括光盘在内的各种技术资料。

  培训中应安排现场提问时间,以便经销商就各自感兴趣的问题与公司进行了开诚布公的交流,为以后更好地合作提出许多宝贵的意见和建议。通过这种互动的形式,不仅使经销商对公司的业务策略更为了解,而且有利于企业真正将“客户导向”落到了实处。

  实力强大的企业可以成立自己的经销商培训学院,把对经销商的培训纳入企业长远的战略规划范围。惠普为了帮助经销商迅速成长、提高经销商的管理水平,1997年在中国成立了“惠普经销商大学”。经销商培训表面上是技能和知识的培训,更深层次的是将企业的一种情感、理念和精神传递出去,这对于和经销商构建长期的战略伙伴关系具有深远意义。

  注重经销商培训的企业经销商会和企业一道成长,到一定阶段,企业对经销商的管理培训可能难以满足经销商更高成长的要求,不足以进一步提高经销商的素质,这时企业可以考虑选取优秀的经销商代表送去大学学习,以获得较全面、较系统的培训,这种把经销商当作自己人的做法大大的增强了经销商的凝聚力、荣誉感、归属感。目前,我国有些企业和国内的名牌学府有这样的合作,不仅把自己的员工送去培训,也把经销商送去学习,甚至有的还支持经销商出国深造。惠普经销商大学中国的一些优秀学员有机会被送往美国、新加坡培训,惠普进入中国以来已有4位经销商参加了这种培训。

  为降低培训成本,减少对培训师资的需求,企业可发放一些培训的教材给经销商,让他们自助参加培训学习。这些资料比如《经销商工作指南》、《营销知识与技巧手册》、《综合知识与管理技巧手册》等,或将上述常规培训内容制成VCD、电脑光盘,以方便经销商学习。2002年,深圳艾默生网络能源有限公司在全国开展了大规模的UPS渠道培训工作。培训内容除产品知识以外,还包括营销类的《专业销售技巧》、《信息收集与管理》、《项目管理与运作》,以及管理类的《个体与团队互动》、《时间管理技巧》、《人员素质模型》等。所有这些课程,均为艾默生百年管理成功经验的提炼,艾默生将这些课程编制成册分发给经销商。

  研讨会可以是全国性的,也可以是区域性的,由各地经销商发言,以经验交流为主,大家共同探讨,因而也可叫做经验交流会。这种方式既能开阔视野,又能吸取经验,开拓思路、相互促进,对经销商的启发很大,经销商也非常乐意这种形式的培训,对实现企业的渠道增值意义重大。在企业营造的良好交流氛围下,经销商把平时实践中的经验和遇到的种种问题都摆出来,共同讨论、解决,共同提高;各部门经理面对相关问题,不应推委、逃避,并认真作出回答和承诺,给经销商们留下良好的印象。

  企业可以避开室内较为单一的授课培训方式,走出去同样可以达到培训的效果,那就是组织经销商去自己的生产基地、其他的优秀企业单位参观,或者组织不同区域的经销商相互参观学习。这种“实地考察”更具有学习价值,经销商通过亲眼看到别人的操作模式来对照自己的一些做法,思考是否需要改进和提高,有助于开阔视野、提高自身的管理水平、增强信心。比如组织经销商去工厂参观,让经销商亲眼看看高科技、现代化的生产流程;让他们亲临感受现代化车间、员工的质量意识和规范管理等,使他们坚信企业的发展大有作为,前途光明,从而坚定经销商的信心。

  全国性、区域性培训会的培训人员一般由企业的内部人员担任,如技术人员,市场经理。但一些专业性很强的培训,单靠企业内部的培训力量是不够的。企业可以邀请业界的一些专家、学者、名人举办讲座,来弥补企业内部培训的不足,彰显对经销商的重视,提高培训的层次必一体育。如今不少企业请著名的咨询机构举办高级经理培训班,企业也可让经销商一起参加。

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